Ce diplôme fait partie de la spécialité : Banque, Droit, Tourisme
• Informations générales
- Niveau du diplôme : BAC+2
- Type de diplôme : Diplôme d’État
- Référence du diplôme : INFOS
- Durée des études : 2 années académiques
- Niveau minimum d’entrée : BAC (2 langues vivantes dont l’anglais)
- Tarif de la formation : 4 900 à 5 200 € / an selon l’établissement
- Lieu de la formation : Paris, Rennes, Lyon
• Qu’est ce qui vous attend…
Objectif de la formation
Ce BTS forme à la relation client, que ce soit pour la vente, pour l’animation ou pour la création d’activités touristiques.
Avec les enseignements sur le secteur, la politique et la géographie, les élèves acquièrent une culture approfondie des métiers du tourisme (connaissance du cadre organisationnel et juridique, du marché et de l’organisation touristique…). Ils sont formés aux techniques de création de produits touristiques (circuits…), ainsi qu’aux techniques de communication et de marketing pour mettre en valeur ces produits. Ils apprennent les techniques de vente et à utiliser des outils de réservation. Ils suivent également des enseignements en veille et traitement documentaires afin de connaître les outils et techniques de recherche d’informations.
Les métiers du tourisme ne sont pas seulement des métiers commerciaux. L’accueil et l’accompagnement des visiteurs ou groupes nécessitent de maîtriser les règles de sécurité, la communication orale et les langues étrangères.
Programme
- Gestion de la relation client
- Tourisme et territoire
- Cadre organisationnel et juridique des activités touristiques
- Mercatique et conception de prestation touristique
- Tourismatique
- Gestion de l’information touristique : spécialisation de classe en 2ème année multimédia
- Parcours de professionnalisation
- Culture générale et expression
- Langue vivante étrangère (Anglais)
• Et après …
Poursuite d’études
- Bachelor Commerce et Marketing – Parcours : Négociation/Vente, International, Tourisme
- Bachelor Communication Digitale
Métiers préparés
- Responsable de produits voyages
- Directeur / Directrice d’office de tourisme
- Chef / Cheffe de comptoir
- Billettiste
- Guide accompagnateur / Guide accompagnatrice
- Forfaitiste
- Agent / Agente de réservation
- Hôtesse de l’air / Steward